怎样发现并诊断直播间存在的问题?

当你做好了所有的前期准备，养了一段时间账号，组建好了团队，搭建好了场地，等到真正直播时才发现，原来没人看才是*的问题......

　　怎样发现并诊断直播间存在的问题?

　　账号的分析：包括账号基础四要素、直播间考核五项指标、用户行为数据分析、直播销量与选品、直播间流量来源、直播团队的配合等等。

　　首先来看一下四要素。

　　*个是背景，这是主页上的一个背景，要起到引导关注的作用，并且要跟这个号产出的内容是有一定关联性的。

　　账号的简介非常重要，它可能会影响到很多东西，比如我们通常会建议大家把直播的时间点放在上面，可以起到温馨提示的作用，因为大家首先到这个账号进来看主页，简介是比较抢眼、吸睛的，比如我们*播两次，那我就会推这个方向。

　　所以兴趣标签这个账号非常重要，而这些标签会有哪两个方向来?

　　*个就是账号产出的内容，系统会通过你的行为、动作去判断这个账号的定位。第二个这个账号登陆之后经常去浏览什么。这两个方向会关系到兴趣标签的打造。

　　如果账号四要素，没有任何一项是非常明确指向你是干嘛的，这个是非常不好的。

　　直播间的五项指标：*个转粉率，第二个互动率，第三个平均停留时长，第四个字转化率，第五个uv价值。

　　我们*个看这些对应的指标包含哪些内容。第二个再看这些指标，在我们直播间怎么体现，怎么样算好，怎么样算不好。

　　转粉率，转粉率的计算公式为直播涨粉人数/观看总人数，数据达到1%即为合格，2%为中等，4%为优秀;

　　互动：发弹幕，评论点赞，送礼，分享，直播间的分享的动作，都属于互动的行为，互动率的计算公式为评论、点赞、送礼、分享的总和/观看总人数，数据*需要达到3%，5%即为中等，10%就达到优秀了;

　　留存：这算的是一个平均的停留时长，平均停留时长需要达到1分钟，较好一些的可以达到3分钟，一分钟是一个基础，如果达到算是一个比较良性的一个直播间。

　　转化率需要通过下单人数/观看总人数来计算，需要达到1%，5%为优秀直播间的数值;

　　uv值的计算公式为销售额/观看总人数或转化率*客单价，该数据在直播间应该达到1元，优秀值是五元。

　　通过上述五个数据及相关指标，即可判断直播间是否合格。如果有哪个指标低于基础值，商家就需要进行一些动作进行改善。

　　转粉率更多考验的是直播间的选品、主播的引导关注，转粉率高，说明选品比较好，主播引导，关注能力也较好;

　　互动率(评论+点赞+送礼+分享)/观看总人数，体现主播直播间控场能力强弱、互动节奏把握情况;

　　平均停留时长是反映内容吸引力强弱的重要指标，停留越长说明主播留人技巧和选品比较好;

　　转化率反应的是直播间的真实购买力以及主播的带货能力。

　　如果上述指标较低，就需要改善选品或者主播话术等内容，可以综合考虑过去直播的数据，参考数据*的那场，进行改进。

　　在分析上述五项数据时，选品和主播的影响较大。当直播间的选品差异不大时，可以考虑分析直播的因素，包括主播的话术、直播间的背景、上品的速度等。

　　当某产品上播之后，数据下降较为明显的话，就说明该产品不适合直播间;而高频被讨论的产品，建议大家进行排品，并且适当增加讲解时长和频次，来测试该产品是否具有爆款潜质。

　　uv数值即为直播间人均贡献值，数值越高说明用户在直播的付费意愿、消费力更强。

　　GMV=场观*转化率*单价，当每日转化相当时，销售额和单价及场观成正相关，但场观对销售额影响不明显，所以需要考虑选品、排品及主播排班对其的影响。

　　当我们理解了指标、标签、权重的意义后，会发现直播间的很多问题都能归结于此：直播间为什么没流量?因为权重低;为什么权重低?因为指标烂;为什么指标烂?因为运营动作没做好;为什么在线人数多，GMV低?因为标签不*，转化低......深入了解后，有些问题我们一眼就能发现直播间的病根在哪。需要直播代运营服务可留言咨询。

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